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Fretes e Entregas

ATENÇÃO: Prezamos pela sua satisfação. Abaixo estão informações importantes sobre frete e entrega — leia com atenção.

 

Áreas de entrega

Realizamos entregas locais via motoboy nas cidades de Crato, Juazeiro do Norte e Barbalha. Também atendemos cidades vizinhas. Para envios nacionais, trabalhamos com transportadoras e Correios para atender todo o Brasil.

 

Endereço de entrega

Certifique-se de informar corretamente o endereço, telefone de contato e pontos de referência. Caso haja erro no endereço informado, será necessário arcar com novo frete para reenvio, após o retorno da mercadoria aos nossos centros de distribuição.

 

Extravio de mercadoria

Em caso de extravio comprovado pelos Correios/transportadora, você poderá optar pelo reembolso total ou pelo reenvio do produto disponível em estoque, sem custo adicional.

 

Atrasos na entrega

Embora façamos o possível para cumprir os prazos, podem ocorrer atrasos, especialmente em períodos de alta demanda ou datas comemorativas. Para entregas com urgência, informe-se sobre opções expressas (ex.: Sedex/transportadora expressa).

 

Destinatário ausente

Os Correios/transportadoras normalmente realizam até 3 tentativas de entrega. Se não for possível a entrega, a encomenda será encaminhada à agência/depósito mais próximo. Fique atento ao prazo de retirada — caso não seja retirada dentro do prazo estipulado, a encomenda pode ser devolvida, e um novo envio implicará em cobrança de frete.

 

Cálculo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no CEP de entrega, dimensões e peso do produto, e na modalidade de envio escolhida.

 

Processamento e envio

Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento. O prazo de envio começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira. Notificaremos você por e-mail/WhatsApp com o código de rastreamento assim que o pedido for despachado.

 

Dúvidas e suporte

Se tiver qualquer dúvida sobre frete, prazos ou status do pedido, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente — estamos prontos para ajudar.